Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, herzlich willkommen auf den Internetseiten des Universitätsklinikums Köln. Unter dem Dach der Uniklinik sind viele weitgehend selbstständige Einzelkliniken und Institute zusammengefasst. Jährlich werden ca. 50.000 Patienten stationär und ca. 160.000 ambulant behandelt. Für medizinische Leistungen auf höchstem Niveau und das Wohl der Patienten sorgen über 6.800 qualifizierte Mitarbeiter, darunter viele international renommierte Ärzte.

• Alle wichtigen Informationen haben wir in unserer Patienten-Broschüre (English version) für Sie zusammengestellt.



• Eine Übersicht der einzelnen Kliniken, Zentren und Institute finden Sie hier ....
  Die Pflegebereiche unserer Uniklinik stellen sich hier vor.
• Die zentrale Anmeldung für Patienten befindet sich im Bettenhaus, Ebene 01
  (Haupteingang Kerpener Str. 62)

Öffnungszeiten: montags und dienstags 07.00 - 15.30 Uhr mittwochs, donnerstags und freitags 07.00 - 15.00 Uhr

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die

Zentrale Patienteninformation Tel. +49 221 478-7730
oder per E-Mail an unseren Service Patientenanfragen@uk-koeln.de.

• Die zentrale Notaufnahme befindet sich auf Ebene 01A des Bettenhauses
  und ist rund um die Uhr für Sie da. Tel. +49 221 478-6267

• Für Rat und Hilfe bei persönlichen, sozialen und wirtschaftlichen Problemen steht den stationären Patienten/innen und deren Angehörigen der Sozialdienst zur Verfügung.

• Spielland - Kinderbetreuung in der Uniklinik für Besucherinnen und Besucher, Patientinnen und Patienten sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
  Mehr dazu >> ...

• Unsere Patientenfürsprecherin, Frau Koos, ist mittwochs in der Zeit von 10.00 - 12.00 Uhr telefonisch unter 0221 478-5529 oder persönlich auf der Ebene 1 des Bettenhauses im Konferenzraum der evangelischen Seelsorge erreichbar. Gehbehinderte Patienten melden sich bitte zur Vereinbarung eines Treffens telefonisch bei Frau Koos oder am Info-Stand in der Empfangshalle. Außerhalb der Besuchszeit ist die Patientenfürsprecherin durch die Vermittlung der Krankenpflegekräfte erreichbar. Briefkästen für Mitteilungen an Frau Koos befinden sich in der Empfangshalle und in der Klinik und Poliklinik für Neurologie.

• Wir wollen unsere Leistungen ständig verbessern, damit Sie mit uns zufrieden sind.
  Dazu bitten wir Sie um Ihre Hilfe - sagen Sie uns Ihre Meinung, Ihre Kritik, Ihr Lob.
  Hotline: +49 221 478-7379
  E-Mail beschwerdemanagement@uk-koeln.de
  Webseite Zentralbereich Medizinische Synergien, Beschwerdemanagement

• Die Patientenhilfe mit ihren ehrenamtlichen Mitarbeitern ist für alle Besucher und Patienten von montags bis freitags in der Zeit von 8.00 - 12.00 Uhr da. Angebote:
  • Information über die Lage von Fachabteilungen und Untersuchungsbereichen
  • Patientenbegleitung (auch mit Rollstuhl und Gepäck) von der Aufnahme zu den Stationen, zu Untersuchungen und zum Taxistand
  • Vermittlung von Hotels und Pensionen für Angehörige
  • Vermittlung zum Sozialdienst
  • Besorgungen für Patienten zum Beispiel Zeitungen, Telefonkarten besorgen/aufladen
  • Vermittlung von Reinigungsleistungen zum Beispiel Wäschereinigung bei längeren Aufenthalten der Patienten
  • Anmeldung von Patienten in der Aufnahme
  Sie finden die Mitarbeiter in ihrem Stand auf der Ebene 01 im Bettenhaus direkt neben den Aufzügen (Glaskasten).

• Die Mitarbeiter der katholischen und evangelischen Seelsorge stehen Ihnen gerne helfend und begleitend zur Seite.

• Nachstehend finden Sie die Öffnungszeiten unserer Cafeteria (Ebene 0, 1.OG im Bettenhaus) sowie der verschiedenen Kioske und der Patientenbücherei.

Öffnungszeiten:       Cafeteria der Uniklinik Mo-Fr Sa, So feiertags 7.30-19.00 9.00-19.00 11.00-17.00 Kiosk Frauen- klinik Mo-Fr Sa, So u. Feiertage 7.30-15 h geschl. Kiosk Bettenhaus Mo-Fr samstags sonntags feiertags 8-18.30 8-16 Uhr 11-17 Uhr 11-17 Uhr Bücherei Mo, Di, Do Mi, Fr 14-16 Uhr 10-12 Uhr Kiosk Gleueler Straße Mo-Fr Sa, So u. Feiertage 6-18 Uhr geschlossen