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Mitarbeiter/in Medizinisches ServiceCenter

  • Stellenausschreibung
  • Onlinebewerbung

Als modernes Krankenhaus der Maximalversorgung mit rund 1.540 Betten hat sich die Uniklinik Köln einer wissenschaftsnahen, innovativen Medizin verschrieben und übernimmt wichtige gesellschaftliche Aufgaben in Forschung, Lehre und Krankenversorgung. Jährlich lassen sich in der Uniklinik Köln über 340.000 Patientinnen und Patienten behandeln, davon über 60.300 stationär. Mit rund 10.700 Beschäftigten aus über 80 Nationen gehört die Uniklinik Köln zu den größten Arbeitgebern in Köln und den führenden Universitätskliniken in Deutschland.

Die Pflegedirektion der Uniklinik Köln sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (30 Std./Wo.) im Rahmen der Mutterschutz- bzw. Elternzeitvertretung, vorerst für 1 Jahr befristet mit der Option auf Verlängerung eine/n

Mitarbeiter/in für das Medizinische ServiceCenter

Als zukunftsorientiertes Universitätsklinikum bieten wir neben einer universitären Spitzenmedizin und Pflege eine hohe Service- und Dienstleistungsqualität. In Ihrer Mitarbeit im Medizinischen ServiceCenter repräsentieren Sie die Uniklinik Köln und agieren somit als Visitenkarte des Unternehmens.

Eingehende Anfragen für verschiedene Ambulanzen werden von Ihnen mit Ihrer freundlichen, kompetenten Art angenommen und professionell bearbeitet. Sie vermitteln Patientinnen und Patienten sowie externen Kunden hilfreiche Informationen und bieten somit schon im Erstkontakt eine serviceorientierte Leistung.

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

  • Kompetente/r Ansprechpartner/in für Anfragen für die Augenklinik und Orthoptik, der Klinik I für Innere Medizin (Onkologische Ambulanz, Rheumatologische Ambulanz, KMT-Ambulanz, HIV-Ambulanz), der HNO-Klinik, der Orthopädie/ Unfallchirurgie, der Kinderkardiologie, der Neurologie, des Zentrums Familiärer Brust- und Eierstockkrebs und Nephrologischen Ambulanz
  • Terminierung von ambulanten Patientinnen und Patienten für die angebundenen Fachbereiche
  • Versenden von Infoanschreiben für die Patientinnen und Patienten
  • Pflege der Terminkalender
  • Allgemeine und spezielle Auskünfte die sich auf Krankheitsbilder, Anfragen von Apotheken und Krankenversicherungen sowie Arztpraxen beziehen
  • Logistische Informationen
  • Kompetente Telefonvermittlung
  • Nutzung und Pflege des Prozess-Tools mit allen Dokumenten und Abläufen zur Qualitätssicherung

Ihre Qualifikationen:

  • Staatsexamen oder staatliche anerkannte Prüfung in der Krankenpflege/ Kinderkrankenpflege, Gesundheits- und Krankenpflege/ Kinderkrankenpflege oder abgeschlossene Ausbildung zur/zum Medizinischen Fachangestellten bzw. Arzthelfer/in
  • Sichere PC-Kenntnisse: ORBIS, Outlook, SAP, Word
  • Englischkenntnisse sind wünschenswert
  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Sprachliche Gewandtheit
  • Service- und Kundenorientiert
  • Einfühlungsvermögen
  • Eigenständiges Arbeiten
  • Organisationskompetenz
  • Medizinisches Hintergrundwissen, gute Kenntnisse in der Hämatologie/ Onkologie, Ophthalmologie, HNO-Heilkunde, Orthopädie, Nephrologie, Kinderkardiologie und Gynäkologie sind von Vorteil
  • Bereitschaft zur ständigen Wissenserweiterung im Rahmen der Ausweitung auf andere Kliniken

Die Vergütung erfolgt nach den Bestimmungen des TV-L, je nach Eignungsvoraussetzung bis EG KR 7a bzw. EG 6.

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind uns willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Für telefonische Auskünfte steht Ihnen Mandy Beau unter der Rufnummer +49 221 478-89900 gerne zur Verfügung.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.uk-koeln.de/patienten-besucher/pflege-patienten-service/medizinisches-service-center

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung bitte bis zum 29. Oktober 2017 via Online-Formular.

Wir bevorzugen Online-Bewerbungen, da diese den Bewerbungsprozess beschleunigen. Falls eine Online-Bewerbung für Sie nicht möglich ist, können Sie sich natürlich auch per Post bei uns bewerben; richten Sie Ihre Bewerbung bitte unter Angabe der Ausschreibungsnummer e331-1 auf dem Postweg an die

Uniklinik Köln
Geschäftsbereich Personal
BewerbungsManagement - PA13
Ausschreibungsnummer e331-1
50924 Köln

Ihre Onlinebewerbung als: Mitarbeiter/in Medizinisches ServiceCenter

Schritt 1: Persönliche Angaben

Schön, dass Sie sich bei uns bewerben. Sie haben alle wichtigen Unterlagen vorbereitet? Dann benötigen Sie zum Ausfüllen unseres Onlinebewerbungsformulares nur ein paar Minuten.

Die mit * markierten Felder füllen Sie bitte unbedingt aus. Nur dann können wir Ihre Bewerbung zeitnah und ohne Rückfragen bearbeiten. Sie können Ihre Angaben so lange korrigieren, bis Sie auf den Button "Bewerbung senden" klicken. Danach sind leider keine Änderungen mehr möglich.

Sie können Ihre vollständigen Unterlagen zusammengefasst in einer Datei oder einzeln anhängen. Akzeptiert werden die im Formular genannten Formate.

Sofern Sie beim Hochladen Ihrer Dokumente eine Fehlermeldung erhalten, nutzen Sie bitte einen alternativen Browser.

Ihre persönlichen Daten rund um Ihre Bewerbung behandeln wir mit Sorgfalt und höchster Vertraulichkeit; der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist jederzeit gewährleistet.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihrer Bewerbung!


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Schritt 2: Bewerbungsunterlagen

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Hier können Sie Dokumente wie Lebenslauf und Zeugnisse hinzufügen.
Erlaubte Formate: *.zip, *.pdf, *.doc, *.rtf, *.jpg, *.gif, *.docx
Die Gesamtgröße aller angehängten Dateien sollte insgesamt 5 MB nicht überschreiten.

Sofern Sie Ihre Bewerbungsunterlagen in einer pdf-Datei zusammengefasst haben, können Sie diese an dieser Stelle hochladen.

Anschreiben oder Bewerbungsunterlagen zusammengefasst in einer pdf-Datei*

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Lebenslauf, ggf. mit Foto

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Zeugnisse

Weitere Unterlagen...

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Schritt 3: Ergänzende Informationen
Möchten Sie uns gegebenenfalls eine bestehende Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung mitteilen? Diese Anfrage findet im Hinblick auf die Fördermechanismen des SGBIX zur Teilhabe schwerbehinderter Menschen statt. Wenn Sie eine Schwerbehinderung/Gleichstellung angeben, laden Sie bitte mit den Bewerbungsunterlagen einen Nachweis als PDF-Datei hoch.


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Schritt 4: Beruflicher Werdegang












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Schritt 5: Bewerberbefragung

Sehr geehrte Bewerberin, sehr geehrte Bewerber,

wir sind bestrebt unseren Service stetig zu verbessern. Für einen zielgerichteten Einsatz unserer Personalmarketing-Maßnahmen ist es uns daher wichtig zu erfahren, über welche Wege Sie auf uns aufmerksam geworden sind. Aus diesem Grunde würden wir uns freuen, wenn Sie uns kurz darüber informieren, wie und wo Sie von unserem Stellenangebot erfahren haben (Mehrfachnennungen sind möglich).



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Schritt 6: Bewerbung abschicken

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Die mit * markierten Felder füllen Sie bitte unbedingt aus. Nur dann können wir Ihre Bewerbung ohne Rückfragen bearbeiten. Sie können Ihre Angaben so lange korrigieren, bis Sie auf den Button "Bewerbung senden" klicken. Danach sind leider keine Änderungen mehr möglich.

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